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装修公司售后管理,怎么协调师傅免费去做售后维修

1年前 热度:466 ℃

  很多做装修的老板碰到售后问题的时候,想让师傅免费去维修,但现实情况是,师傅没收到钱,基本没人会愿意去揽这个活。那我们应该怎么协调师傅去免费做维修呢?

  首先要说的是,维修不是师傅的事情,而是老板的责任,这一点大家思路一定要转过来。当初活干完之后老板把利润都拿走了,师傅怎么会愿意免费维修呢?你要想师傅帮你去做维修,你得给他们钱让他们去,哪怕说给师傅发包烟,请师傅吃个饭都行,这都是培养感情的方式。反正让他们尝到甜头,帮你去做售后维修就行。

装修公司怎么协调师傅去做售后2.png

  那为什么我们的师傅会主动的免费去做售后维修呢,其实这都是模式的问题。传统装修公司的师傅把活干完了,任务就结束了。但是在我们的模式下,师傅不仅要负责干活,还要负责和业主结账,还要负责售后维修。

  那师傅要想顺利的结账,要想后期少做售后,他不仅施工的细节要认真负责,对待业主的态度更得热情周到。而且在南京活干完了之后公司只提15个点,剩下的都是给师傅,这个时候师傅的钱拿得多了,那他就必须负责,师傅要想在我们这里长期的做下去,那他就必须得主动的负责维修这个事情。

  所以要想师傅能帮你去做维修,模式是很重要的,你得让师傅承担起责任。还有就是让师傅在你这里赚到比外面多的钱,师傅无非就是想多做点活,多赚点钱,你只要能满足他的需求自然好说话。刚开始师傅认识不到你的价值,而且确实也没在你那里赚到什么钱,他肯定不会去帮你维修的。

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